카카오톡 이모티콘 환불 방법 카톡 꿀팁 알아봐요

안녕하세요 렉투스입니다. 이번 글에서는 카카오톡 이모티콘 환불 방법에 대해 알려드리려고 합니다.

카톡 이모티콘은 종류가 굉장히 많죠. 카톡 자주 쓰시는 분들은 이모티콘 제 돈주고 구매해보신 적이

많으실겁니다. 그런데 간혹 구매했는데 마음에 들지 않거나 구매 오류로 돈만 빠져나가고 이모티콘이

다운로드 되지 않는 오류가 종종 발생하는데요, 그럴 때 오늘 알려드릴 카톡 이모티콘 환불 방법이 도움이 될 것 같네요.

모바일 기준으로 설명을 드리겠습니다. 우선 카톡을 켜신 다음 하단 메뉴에서 맨 오른쪽 점 세개 있는

더보기를 눌러주신 후 우측 상단에 톱니바퀴 모양 설정 버튼을 눌러주세요.

그러면 다양한 설정 항목들이 보이실텐데요, 맨 아래에 있는 고객센터/도움말 을 눌러줍시다.

그럼 카카오 고객센터 창이 열릴겁니다. 여기서 현재 코로나19의 확산에 따라 카카오톡 고객센터 내

상담직원의 안전을 위해 제한 운영중에 있다는 공지가 보이실텐데요, 우리는 실시간 상담으로

문제를 해결할 것이 아니므로 신경쓰지마시고 아래 문의하기 버튼을 눌러주도록 합시다.

그럼 어떤 문제에 대해 문의를 할 것인지 선택할 수 있는 항목들이 나옵니다.

살짝만 아래로 내려서 이모티콘 환불을 눌러주세요.

그럼 문의를 할 수 있는 양식이 나오게 됩니다. 이모티콘 이름과 결제 일자, 초코 환불/결제취소 여부를

선택해주시고 문의 내용을 상세하게 적어주시면 됩니다. 그리고 아래에 GPA로 시작하는 숫자 17자리의

구글 주문번호를 입력해주시면 됩니다. 구글 주문번호는 보통 이모티콘 구매 시 연동되어 있는 구글 계정 메일로

주문 영수증이 날라올텐데 거기 적혀있는 주문번호를 입력해주시면 된답니다. 다 하셨으면

답변 받을 이메일 주소까지 적어주시고 따로 이미지 자료 첨부를 원하시면 파일 첨부도 가능합니다.